في دور أند مور نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية. وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التفاعل مع خدماتنا.
باستخدامك لموقعنا الالكتروني فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل:
المعلومات الشخصية
على سبيل المثال لا الحصر:
• الاسم
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• معلومات الفواتير
• تفاصيل الطلبات
وقد يتم جمع هذه المعلومات من خلال:
• نماذج التواصل
• نماذج ورسائل الواتساب
• نماذج طلب رفع القياسات
• طلبات الشراء
• الاشتراك بالنشرة البريدية
• خدمة العملاء
المعلومات التقنية واستخدام الموقع
قد نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات التقنية مثل:
• عنوان IP
• نوع المتصفح
• معلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها
• طريقة التفاعل مع الموقع
لماذا نقوم بجمع المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
• تنفيذ وإدارة الطلبات
• الرد على الاستفسارات وخدمة العملاء
• تنسيق خدمات التوصيل والتركيب
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• إرسال العروض أو النشرات البريدية بعد موافقة العميل
• تحليل أداء الموقع والحملات التسويقية
• حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
وتساعدنا ملفات الكوكيز في:
• حفظ تفضيلات المستخدم
• تحليل حركة الزوار
• تحسين أداء الإعلانات
• تخصيص المحتوى المعروض
ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل كامل.
أدوات وخدمات الطرف الثالث
قد نستخدم خدمات وأدوات خارجية موثوقة مثل:
• Google Analytics
• Meta Pixel فيسبوك وإنستجرام
• أدوات التواصل عبر واتساب
• منصات البريد الإلكتروني والنشرات التسويقية
• خدمات الاستضافة وحماية الموقع
وقد تقوم هذه الخدمات بجمع بيانات محدودة أو مجهولة الهوية وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
ولا تقوم دور اند مور ببيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهات غير مصرح لها.
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العملاء من:
• الوصول غير المصرح به
• سوء الاستخدام
• الكشف أو التسريب
• الفقدان أو التلف
ومع ذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نظام إلكتروني أو نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
الرسائل التسويقية
قد يتلقى العملاء رسائل تسويقية أو عروضاً أو نشرات بريدية في حال الاشتراك أو الموافقة على ذلك.
ويحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
• طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
• تعديل المعلومات غير الصحيحة
• طلب حذف البيانات عند الإمكان
ويمكن تقديم الطلبات من خلال معلومات التواصل الموضحة أدناه.
تحديثات سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة دور أند مور بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
معلومات التواصل
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية يرجى التواصل معنا:
شركة دور أند مور
الهاتف والواتساب: 22280828
الموقع الإلكتروني: https://www.door-and-more.net
عنوان المعرض: الري – قطعة 1 – شارع 29 – قسيمة 397